Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

capteur eau ne fonctionne pas

J'ai acheté un capteur d'eau pour ma Protexiom 600, après enregistrement il se trouve bien dans les éléments installés, mais lors d'un essai en présence d'eau il n'y a aucune réaction. J'ai attendu plus d'un quart d'heure avec le capteur plongé dans l'eau. En ouvrant le boitier à côté du logement piles on voit des schwitch, les deux sont en position basse. Que faire
Merci

Lucien V.
Lucien V.

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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    les 2 switchs permettent de sélectionner la tempo de détection, de 5 à 20mn.

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