Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande haut/bas pour Dexxo Pro RTS

Bonjour, je ne trouve pas très pratique la télécommande Keygo mono-bouton fournie avec mon moteur de porte de garage Dexxo Pro RTS.

Est-ce que je peux utiliser n'importe quelle télécommande RTS avec commande haut/my/bas ?
Sera-t-elle alors 100% fonctionnelle ? (comportement strictement identique à celui d'un volet)

Merci.

Laurent
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez utiliser n'importe quelle télécommande RTS pour ouvrir/fermer le portail, mais vous n'aurez pas la fonction "My".

    Laurent
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    Merci, c'est une porte de garage sectionnelle : donc le bouton HAUT lèvera la porte, le bouton bas la fermera, quelle que soit la dernière action ?
    (car actuellement avec le mono-bouton c'est la dernière action qui détermine la nouvelle : monter si descendre précédemment, descendre si monter précédemment)

    Robert P.

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    Non, le bouton haut ouvrira si c'est fermé et le bouton bas fermera si c'est ouvert.

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