Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de possibilité de régler les fins de courses

Bonjour,
J'ai un moteur tubular s module 50 6/17 6nm 17rpm 90w 4min avec le code barre 5054292a branché avec un Récepteur platine Rts 1810315 et il m'est impossible de régler les fins de courses hautes et basses... Il me semble que ce moteur se règle automatiquement avec les butées du volet mais la quand il arrive en haut ou en bas on entend qu'il force encore nos sommes obligé d'appuyer sur MY pour qu'il arrête de forcer. J'ai tenté le réglage via la télécommande mais rien à faire même après la double coupure et remise à zéro... Que dois-je faire?

Sébastien T.
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    Bonjour voir cette vidéo

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    J'ai déjà fait tout ça mais je voulais savoir exactement quel est ce moteur grâce à ce que je vous ai donné et le récepteur platine est il compatible?

    Sylvain C.
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    bonjour,
    Faire une photo de la tête moteur pour voir s'il y a des réglages de fins de courses par bouton ou autre.

    Sébastien T.
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    Alors comment ce moteur fonctionne? Quelle est sa référence? Il a peut être une notice? Mon volet est un modèle court avec des butées quelle est la solution?

    Sébastien T.
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    Non pas de réglage... Est il possible de savoir quel est ce moteur avec les références que j'ai indique?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Voici la notice du Récepteur platine Rts 1810315.
    Si les réglages ne sont plus possible il faudra remplacer le moteur.
    Pour le type de moteur il faudra attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Sébastien T.
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    Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse pour le modèle de moteur, avoir la référence et peut etre retrouver la notice et ainsi savoir si ce moteur est compatible avec la platine.

    Bonjour Sébastien,

    Il s'agit d'un OXIMO S 6/17. Ce moteur est à réglage automatique et possède un récepteur radio interne. Vous trouverez ci-dessous la notice :

    Notice : SOMFY - OXIMO S Auto

    Bonne Journée

    Sébastien T.
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    Bonjour,
    J'ai juste un petit doute sur le fait que ce soit un radio interne car il était à la base relié avec un boitier via 4 fils en sortie de moteur... Du coup c'est peut etre une autre ref?

    Bonjour Sébastien,

    Il est relié à un module OXIMO RTS (dit récepteur banane) que vous trouvez sous l'indice E dans la notice fourni dans mon précédent post. Excusez-moi il était faux de dire que le récepteur est interne au moteur.

    Bonne Journée

    Arnaud B.
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    J ai le même moteur 6/17 OXIMO RTS . Si je comprends bien il est donc impossible de régler les fins de courses ? Que signifie réglage automatique en fin de compte ?
    Pour la position basse Ils est réglé pour la longueur totale du tablier ?

    Bonjour Arnaud,

    Effectivement sur ce moteur il n'est pas possible de régler manuellement les fins de courses cela signifie que le moteur apprendra ses fins de courses hautes et basses via un mesureur d'effort. Pour information le moteur se re-règle tout les 56 cycles d'ouverture/fermeture.

    Bonne Journée

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