Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bonjour, je "galère" pour la mise en service d'une telis 16 pour 4 telis 1,

j'ai installé quatre volets roulants commandé chacun par une telis 1, je possède une telis 16 je n'arrive pas à programmer cette dernière.
d'autre par je possède deux portails commandés à l'aide de télécommande "came" est il possible d'utiliser la télis 16 ? merci pour votre réponse. AC

Alexandre C.
Alexandre C.

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    Bonjour,
    A part vous dire ce qu'il y a d'écrit dans sa notice, je ne vois pas quoi faire pour vous aider?
    Pour les télécommandes came, vous devez pouvoir adapter un récepteur RTS à votre portail pour qu'il se pilote avec une télécommande Somfy.
    Suivant la distance de vos portails, il vous en faudra peut être 2.
    Conditions requises : télécommande Somfy = RTS !

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