Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Volets roulants fous?

Bonjour,
J ai fait posé des baies vitrées et fenêtres équipées de monteur Somfy.
Le probleme est le suivant; quasiment touts les jours nous avons les volets roulants qui montent et qui descendent tout seul.
Je suis obligé d aller sur le discjoncteur et baisser le bouton afin qu ils ne soient plus alimentés.
Pouvez vous svp le dire ce qu il se passe.
J ai lu pas mal d choses là dessus sur différents forums.
Merci.
Cordialement.

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Activité paranormale ?
    Faites une RAZ des volets concernés et réassociez les commandes.

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