Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise extérieure s'allume mais ne s'éteint pas

Bonsoir,
J'ai une prise extérieure RTS Somfy qui fonctionnait jusque là très bien.
Cependant, depuis peu, elle s'allume bien via PC ou smartphone mais elle ne s'éteint plus !
Je l'ai supprimée de mon interface Tahoma puis reinstallée mais rien n'y fait.
En revanche, le bouton on/off fonctionne très bien pour allumer et pour éteindre.

Auriez-vous SVP des suggestions de réparation ?

Merci d'avance !

Emanuel W.
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    Bonjour,
    Quel type de charge avez-vous raccordé sur cette prise ?

    Emanuel W.
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    Sur cette prise, est raccordée une multiprise sur laquelle est branchée 2 rubans led 220 volts.
    Merci.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Votre problème est courant avec certains types de leds, essayez donc une lampe halogène ou incandescente

    Emanuel W.
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    Merci beaucoup !
    J'ai testé sur une autre prise et, effectivement, cela fonctionne.
    J'ai ensuite remis cette prise à son endroit de départ et cela refonctionne bien comme avant.
    Dois-je donc m'attendre à ce que le problème revienne?
    C'est sûr que le problème vient des LED et non de la prise?

    merci encore!

    Robert P.
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    Bonjour,
    Les lampes à LED sont multiples et les problèmes de commutation sont très fréquents.
    Préférez des lampes halogène en limitant la puissance (certaines font moins de 40W).

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