Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

comment depanner mon portail?

Bonjour,
Depuis 2 jours mon portail ne s'ouvre plus. J'ai cru que la tempête était responsable, mais le vent est tombé et je ne peux toujours pas l'ouvrir.
Merci d'avance pour votre aide.

maïté C.
maïté C.

maïté C.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Maïté,
    Merci de préciser l'age et le type de motorisation.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    01350
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    La tempête ou l'orage a peut être fait tomber l'interdif protégeant la ligne sur laquelle est le portail ????
    En tout cas, sans plus de précisions de votre part, difficile de vous aider....

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