Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

une erreur est survenu dirant l'installation de ma box

et il m'est demandé de contacter via le forum...

christophe G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Christophe,
    Attendre donc l'intervention des Yellow's, quel est le code pin de votre box ?

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Afin de répondre au mieux à votre besoin, pourriez-vous me donner plus de précisions sur le problème que vous avez rencontrez ? De la même manière, il faudrait aussi m'indiquer le code PIN de votre box domotique ?

    Bonne journée,

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