Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rajout d'une télécommande sur keasy 10

Bonjour, j'ai un soucis pour rajouter une télécommande sur une keasy 10. Lors du rajout de la nouvelle télécommande, l'ancienne n'est plus reconnue. Même après avoir effacer toutes les télécommandes et recommencé le processus avec les deux télécommande, j'ai toujours une des deux télécommandes qui ne fonctionne pas.
Quelqu'un a t'il la solution?

olso O.
olso O.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Olso,
    Si les voyants sont allumés:
    _ Appuyez sur le bouton "Réglage" pour faire clignoter son voyant.
    _ Puis appuyez sur le bouton "Vitesse" pour actionner le moteur.
    Le moteur fonctionne t-il ?

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