Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture et fermeture du portail avec Evolvia?

La motorisation à été mis en place en Mai 2013
et tous fonctionait bien.
Hier en voulant ouvrir le portail il souvrait au ralentis et en arrivant en fin de course le moteur du coté automate ne s'arretait pas il continuait à tournée. J'ai vérifier le serrage des cables électrique et reprogrammé mais rien ne fait.
pouvez vous me dire se qui va pas.

Alain D.
Alain D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voyez si vous n'êtes pas concerné par ce problème:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Dans l'affirmative, remplissez le formulaire , vous recevrez gracieusement le kit de réparation.

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