Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Ouverture et fermeture du portail avec Evolvia?

La motorisation à été mis en place en Mai 2013
et tous fonctionait bien.
Hier en voulant ouvrir le portail il souvrait au ralentis et en arrivant en fin de course le moteur du coté automate ne s'arretait pas il continuait à tournée. J'ai vérifier le serrage des cables électrique et reprogrammé mais rien ne fait.
pouvez vous me dire se qui va pas.

Alain D.
Alain D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voyez si vous n'êtes pas concerné par ce problème:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Dans l'affirmative, remplissez le formulaire , vous recevrez gracieusement le kit de réparation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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