Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Télécommande 5 canaux ?

Bonjour
j'ai acheté une télécommande 5 canaux Somfy pour commander des prises.
A la première opération , le choix du canal, le voyant de canal clignote au lieu de s'allumer et je ne peux pas continuer la suite du processus. Est-ce normal?
Patrick T

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Patrick T.

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    Bonsoir,
    Le voyant clignote lorsque vous voulez sélectionner un canal puis s’éteint au bout de quelques secondes.
    Le processus est normal.
    Ex: vous voulez le canal 3, vous allez appuyer sur le bouton rond autant de fois jusqu'à ce que la LED N°3 clignote, puis elle va s'éteindre au bout de d'environ 5s et vous serez donc sur le canal 3 et vous pouvez procéder à la mémorisation de votre prise, elle sera sur le canal 3(dans cet exemple) etc... pour les autres.
    Si toutes les LED sont éteintes et que vous appuyez sur le bouton rond, la LED du canal "en cours" clignotera.

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