Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ALTUS 40 RTS sans télécommande

Bonjour,

je viens de recevoir des volets roulant. J'au dessus le moteur ALTUS 40 RTS, je n'avais pas pris de télécommande pensant les mettre directement sur ma Tohama Box, mais apparement il faut une télécommande pour les connecter. Comment associer la télécommande avec ses volets ou existe-t-il une astuce pour faire sans ?

Merci.

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    Réponses

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    il vous faut un point de commande individuel.

    Je dois donc avoir une télécommande individuelle par volet ou puis-je prendre une multi canal ? Merci

    Bonjour Jérémy,

    Pour la programmation de ce moteur, il est obligatoire d'avoir soit une télécommande individuelle, soit une télécommande multi-canal avec un canal réservé uniquement pour ce moteur.

    Bonne journée,

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