Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ALTUS 40 RTS sans télécommande

Bonjour,

je viens de recevoir des volets roulant. J'au dessus le moteur ALTUS 40 RTS, je n'avais pas pris de télécommande pensant les mettre directement sur ma Tohama Box, mais apparement il faut une télécommande pour les connecter. Comment associer la télécommande avec ses volets ou existe-t-il une astuce pour faire sans ?

Merci.

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    Réponses

    il vous faut un point de commande individuel.

    Je dois donc avoir une télécommande individuelle par volet ou puis-je prendre une multi canal ? Merci

    Bonjour Jérémy,

    Pour la programmation de ce moteur, il est obligatoire d'avoir soit une télécommande individuelle, soit une télécommande multi-canal avec un canal réservé uniquement pour ce moteur.

    Bonne journée,

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