Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Dépannage ou remplacement Keasy5 HS ?

Bonjour,
J'ai deux portes basculantes de garage, chacune équipée d'un Keasy5.
Dernièrement un a rendu l’âme, je n'ai pas trouvé la raison.
Comment puis-je diagnostiquer ?
Si vraiment HS je remplacerais par un GDK 3000, mais mes télécommandes seront-elles compatibles ?
Je ne pense pas, comment faire pour n'avoir qu'une seule télécommande ?
Merci.

Houaziz B.
Houaziz B.

Houaziz B.

Niveau
0
52 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Contrôlez la présence de l'alimentation secteur 230 V sur la carte, au moins à la prise, sur la carte c'est risqué.
    La carte peut être défectueuse.
    Réparation possible ici: http://www.ebay.fr/itm/371551361143

    Remplacement par une neuve: http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

    Remplacement de la tête moteur avec sa carte incorporée: http://boutique.somfy.fr/tete-moteur-pour-keasy-5-10-et-s...

    Ou remplacement total de la motorisation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Parfois , il ne faut pas penser !

    Qu'est-ce-qui a rendu l'âme, la mécanique, l'électronique ?
    Il y a des pièces qui se remplacent et qui se réparent.

    Il n'est pas impossible d'avoir des télécommandes commandant les deux motorisations, soit par programmation ou ajout d'accessoire comme un récepteur radio universel par exemple.

    Dans l'actuel, vos télécommandes Keasy ne seront pas compatibles avec le GDK 3000.

    Houaziz B.
    Houaziz B.

    Houaziz B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un peu la nature humaine de penser !
    Mais bon ... !
    Ben c'est électrique, coté mécanique rien de problématique.
    Soit carte, soit moteur HS, je ne sais pas !
    Je ne vois rien de cramé ou autre.
    Je vais essayer de permuter les cartes électronique, ça me permettra de voir si ce n'est pas elle, en espérant qu'elle ne crame pas à son tour si le prb est ailleurs !
    Merci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Moi, je pense beaucoup à toutes ces motorisations.

    Dans la motorisation, vous avez 3 causes possibles de panne en général.
    La carte électronique, surtout si elle a quelques années, ça se répare ou ça se remplace.
    Le moteur électrique peut avoir 2 soucis, la partie moteur électrique et sa pignonnerie interne.
    La mécanique de transmission, pignons, axe et goupille.
    Il faut donc déterminer votre source de problème, mais pour l'instant, vous n'en avez pas assez dit sur ce qui se passe ou ne se passe pas et à quel moment.
    Alors, allez-y, explications ?

    Houaziz B.
    Houaziz B.

    Houaziz B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Coté explication c'est hyper simple, la télécommande n'a plus d'effet sur la motorisation, pas plus que le petit boitier situé dans le garage.
    La télécommande fonctionnant sur l'autre motorisation.
    Pas de bruit suspect, rien !
    Pas d'odeur de brulé à l'intérieur du moteur, pas vu de fusibles à contrôler.
    Arrêt du jour au lendemain !
    Merci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Quel est ce petit boîtier ? Photo ?

    Des voyants sont-ils allumés sur la carte du Keasy ?

    Houaziz B.
    Houaziz B.

    Houaziz B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un petit boitier avec une led rouge qui clignote constamment avec 2 touches type membrane ouvert/fermé.
    Je fais photo ce soir.
    Je regarde les led de la carte également ce soir.

    Merci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Pour la commande murale, il peut s'agir de ceci:
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...
    Une autre personne a signalé que cela ne fonctionnait plus avec la série GDK et les nouvelles cartes, pas compatible.

    Houaziz B.
    Houaziz B.

    Houaziz B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui c'est cette petite boite!
    C'est pas grave si elle ne fonctionne pas avec le GDK, elle restera connectée sur une seule porte, celle équipé en Keasy5.
    J'ai rebranché mon appareil HS, aucune led ou autre d'allumée.
    Merci.

    Houaziz B.
    Houaziz B.

    Houaziz B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, je mesurerais la tension aux bornes de la carte avec mon multimètre.
    Sinon, ban la réparation proposée me parait le meilleur rapport qualité prix !
    Je vous tiendrais au courant.
    Merci Richy.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique