Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi mon alarme se déclenche à la mise en fonctionnement?

A la mise en service de mon alarme elle se déclenche immédiatement. J'ai vérifié l'auto protection, j'ai déplacé le transmetteur rien n'y fait.... Ça se déclenche toujours. Sur le clavier lcd il est marqué "transmetteur pb arraché". Le capot est bien remis, le mur est plus j'ai même changé l'emplacement rien y fait.... En revanche je n'ai rien branchè ( internet, ordi, secteur...) Célia peut'il venir de lá? Jeanne said plus quoi faire.... Merci de Votre aide.

Mathieu B.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez le bon état du switch d'autoprotection de la centrale.

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    Mathieu B.
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    Apres plus de 3 jours à démonter remonter mon transmetteur... J'ai enfin compris que la petite languette du switch avait volé dans le garage.... Bref le défaut était de ce fait bien réel car il manquait cette petite languette enfin retrouvée. Merci me voila l'esprit tranquille

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