Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment activer une box d'occasion ayant déjà été activée?

Bonjour,
Je viens d'acheter une box d'occasion qui a déjà été activé
J'ai donc le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Pouvez vous réinitialiser ma box?

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de votre box et l'email associé au nouveau compte.
    Un Yellow vous répondra.

    OLIVIER S.
    OLIVIER S.

    OLIVIER S.

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    Voila le code PIN : 0203-8666-4317 et l'adresse mail est celle de mon compte somfy

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier,

    Pouvez-vous me confirmer que l'activation de votre box domotique a bien été faite ?

    Bonne journée,

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