Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment activer la Tahoma Box ?

Je tente d'activer ma Tahoma Box neuve sans succès.
Je rentre le code pin, tout est OK.
Mes comptes Somfy, tout est OK
A la fin, u mement de l'activation j'obtiens : Erreur d'activation veuillez contacter le forum somfy.fr

Le revendeur m'a indiqué qu'il suffisait de m'inscrire sur internet pour l'activer

Code pin : 0203 8217 8968

Chris B.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    votre box n'est pas activée...

    Bonjour Chris,

    Veuillez essayer sur un autre navigateur internet.
    Pensez aussi au cas où à vider le cache de votre navigateur.
    En effet, votre box est tout à fait activable, je viens de faire les vérifications et vous confirme que tout est prêt pour une activation.

    Bonne journée.

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