Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est il normal que des moteurs de volets roulants soient en panne au bout de 10 ans avec symptômes identiques ?

Moteurs Ariane 6/17 rts2

Bruno S.
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Des produits installés dans un même environnement et soumis aux mêmes conditions d'utilisation subiront les mêmes contraintes et souffriront des mêmes maux.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Tous les matériels électro-mécaniques ont des problèmes d'usure comme les voitures par exemple, il faut de temps en temps remplacer les plaquettes de freins ou les ampoules grillées...

    Si vous dites les problèmes rencontrés, on pourra peut-être apporter des réponses plus précises.

    Michel
    Michel

    Michel

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    J'ajoute que 10 ans, ce n'est pas si mal...!
    D'autant plus qu'il s'agit probablement d'une connerie comme un jeu de balais.

    Richy C.

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    Sauf que les moteurs avec condensateurs n'ont pas de balais !
    On ne peut pas dire que les pannes soient "normales", mais cela ne doit pas surprendre, les pannes sont les maux de tous les appareils quels qu'ils soient, et qui ne fonctionnent plus ou mal.

    Richy C.

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    Pouvez-vous expliquer quels sont les défauts constatés ?

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