Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pouvez vous me renvoyer les mails permettant d'activer ma connexion sur le serveur d'adresse ?

j'arrive a a piloter via mon wifi mais avec mon telephone il me manque le nom de sous domaine

dimitri P.
dimitri P.

dimitri P.

Niveau
1
139 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Communiquez ici le n° de votre centrale pour qu'un Yellow puisse vous répondre.

    dimitri P.
    dimitri P.

    dimitri P.

    Niveau
    1
    139 / 750
    points

    c’est quoi que vous appelez numero de la centrale

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est un numéro à 6 chiffres commençant par 5 qui doit être sur une étiquette collée sur votre centrale.

    dimitri P.
    dimitri P.

    dimitri P.

    Niveau
    1
    139 / 750
    points

    non justement pas de numéro sur ni dans la centrale
    il y a bien des séries de chiffres mais pas comme cites précédemment. et bien sur j'ai plus le carton

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    vous pouvez obtenir ce numéro au clavier LCD ou sur l'interface web

    dimitri P.
    dimitri P.

    dimitri P.

    Niveau
    1
    139 / 750
    points

    le numero de ma centrale est 534444
    merci

    dimitri P.
    dimitri P.

    dimitri P.

    Niveau
    1
    139 / 750
    points

    donc je réitère ma demande a savoir pouvez vous me renvoyer les informations permettant d'activer ma connection sur le serveur d'adresse sachant que mon numero de centrale est 534444 merci

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Dimitri,

    Il y a des soucis sur le paramétrage de votre alarme. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Haut de page