Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb connexion détecteur fumée Ei405 avec Protexion 5000

j'ai acheté un lot de 2 détecteurs de Fumée Ei405 en avril 2014 (garantie 2 ans). le 1er est tombé en panne au bout d'un an et remplacé par un nouveau modèle.
le 2eme était fonctionel jusqu'en novembre 2015, mais depuis je n'arrive plus a le connecter avec ma centrale d'alarme Protexion 5000.
que dois je faire pour le remplacer sous garantie?

Jean-Paul
Jean-Paul

Jean-Paul

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Un Yellow va vous répondre

    Bonjour Jean-Paul,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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