Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Leds soliris ne s'allume pas

Je viens de recevoir et d'installer un capteur soliris rts, associé aune télécommande telis soliris, j'ai bien associé les deux commandes et en mode test de vent le store remonte mais, aucune des led ni verte ni rouge ne s'allume... Est-ce une panne ou bien le fait d'inverser la phase et le neutre pourrait il résoudre le problème ce dont je doute mais je n'ai pas le schéma de la carte alors je préfère vous demander.

Christophe
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    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que les diodes de contrôles s'allument uniquement au réglage du seuil de détection du vent ou du soleil et en fonctionnement normal, en test il est normal que ces diodes ne s'allument pas.

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
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    Bonsoir Christophe,
    L'inversion PH/N ne résoudra pas le problème,
    les leds s'allument sur le dépassement du seuil réglé.

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