Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation Télécommande Easy Sun IO ?

Bonjour,
Je ne sais pas si mon cas ressemble à celui de Laurent, qui lui, a fait un reset sur sa télécommande Easy Sun IO.
Nous avons reçu une Tlc neuve, la personne qui nous la fournie est un professionnel, il nous a dit :
1) Appuyer sur le Prog 3S de la télécommande murale Smoove : Le VR fait 1 V & V (Va et Vient)
2) Sur la télécommande Easy Sun IO appuyer brièvement sur le Prog au dos.

  • Le carré sur l'écran LCD tourne, la Led est verte et clignote : nous attendons. Elle passe orange, 1 point d'exclamation apparaît en bas à gauche de l'écran. Puis la Led s'éteint et rien ne se passe sur les VR.
  • Cordialement

    Eric

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    Bonsoir
    Comme vous pouvez le voir dans l'énoncé de ma question, cela a été fait et la télécommande ne réponds pas.
    SLTS
    Eric

    Bonsoir,
    Etes vous certain d'avoir du matériel IO ?
    Si vous avez des motorisations RTS vous ne pouvez pas piloter des motorisations RTS avec une télécommande IO...

    Bonjour Eric,
    Quelle télécommande murale Smoove avez vous ?

    Eric M.
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    Sylvain,
    Je suis sur ce forum pour avoir une réponse précise à mon Pb.
    Sans vous paraître impoli je vous demande de ne plus m'adresser de réponse à mon cas.
    En effet votre 1ère réponse est de m'envoyer sur la vidéo youtube, si vous lisez ma question vous remarquez que cela a été fait.
    Ensuite vous vous permettez de mettre en cause mes TLC Smoove IO, car bien sur je n'ai que du IO, puisque le RTS ne fonctionne pas sur la même fréquence.
    Slts
    Eric

    BONJOUR ERIC,
    Pardon d'avoir essayé de vous aider.
    Néanmoins nous savons maintenant que vous avez bien des télécommandes murales Smoove IO...

    Bonjour Eric,

    Sur votre installation j'imagine qu'il existe soit une télécommande d'un autre type que les SMOOVES soit un boitier domotique. Merci de bien vouloir me préciser le modèle de chacune des commandes que vous possédez.

    Il existe surement sur votre installation une télécommande à retour d'informations (dites 2 way). Dans ce cas il faudra transférer la clé de cette télécommande sur l'Easy Sun Io.

    Bonne Journée

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