Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

404: File not found

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter sur mon alarme PROTEXIOM. A chaque tentative de connexion, via mon wifi maison ou via un accès 4G extérieur à la maison, le même message apparaît: 404 - File not found.

J'ai trouvé d'autres sujets identiques sur le forum et à chaque fois, cela s'est soldé par un retour du matériel ...

Je précise que j'ai déjà tenté la manip de réinitialisation présenté dans un autre sujet.

Que dois je faire selon vous ?

Merci par avance pour votre temps

Arnaud S.
Arnaud S.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Arnaud,
    Dans ce cas, attendre la réponse des yellow's sur ce post.

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Arnaud,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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