Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protexiom 400/600 GSM passage en DHCP après changement de BOX ?

Suite à un changement d'opération (FREE vers Orange FIBRE) j'ai laissé une IP fixe et donc perdu le réseau avec l'alarme SOMFY. Existe t il un moyen via le clavier de changer le paramètre pour revenir en DHCP sans avoir appel aux réglages usine ?

Franck
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    Sylvain C.
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    Bonjour Franck,
    En cas de changement de box ADSL, il faut impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous :

    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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