Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

l'appui est inactive sur tahoma sur iPhone et iPad ?

L'application ne fonctionne plus ,sur iPhone et iPad

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    Bonjour,
    Un peu plus d'explications peut-être ?

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    Bonjour,Depuis hier le 20/02/2016 je n'arrive plus à rentrer dans l'application tahoma avec mon iPhone et iPad
    Il y a eu une mise à jour le 19/02/2016
    Par contre je rentre sur mon application tahoma avec mes ordinateurs Mac et windows

    Robert P.
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    Mettez vos applis à jour

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    Mes applis sont à jour , car c'est depuis que thaoma ne fonctionne plus

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    Et Tahoma est bien à jour aussi ?

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    Oui biensur sur iPhone ou iPad ce n'est pas bien compliquer tahoma est à jour

    Robert P.
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    Essayez avec Androïd.

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    Oui j'ai une tablette androïde ça fonctionne bien

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    Abavala ! C'est encore Apple qui pose problème...

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    Apple ou la mise à jour ,sur les avis du dévelopeur il y a une personne qui à le même problème je ne pense pas que je suis seul,pour le moment c'est la première fois ,ça me pose un soucis car j'utilise beaucoup mon iPhone à distance

    Robert P.
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    Oui, entre les versions d'iMachin, d'IOS, d'app, de Tahoma... ça change tout le temps...

    Jean B.
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    Vous avez essayé de la désinstaller ?

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    Bonjour , oui je l'ai supprimer et réinstallé, ça ne fonctionne toujours pas , par contre
    j'ai gardé mon ancien iPhone 4 ,j'ai installé tahoma ,
    ça fonctionne bien , il y a une mise à jour ,je ne l'installe bien sur

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    Merci Jean ,J'ai desinstallé par l'intermédiaire du MAC
    et je réinstallé, ça fonctionne à nouveau !

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