Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant filaire lt50 bloqué

Bonjour,
Mon volet roulant (modèle 2004)ne reagit plus a aucun ordre malgré le reglage des butes haute et basse.
Je precise que le reglage des boutons jaune et blanc se fait par vis.
Avez vous une solution pour la remise a zero ou une astuce pour faire remonter le volet
D avance merci pour votre support
Cdt

Stephane T.
Stephane T.

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    Jean B.
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    Un moteur filaire n'a pas d'autres réglages que les butées. Après si la phase montée est alimentée il devrait monter et vice-versa. Malheureusement si vous êtes sur que le 220V est bien distribué alors cela sent mauvais pour le moteur.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faudrait tester le moteur en direct et contrôler l'interrupteur de commande.

    Mais la panne la plus fréquence serait une défectuosité du condensateur interne au moteur et remplaçable.

    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

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