Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

axovia 400 c et elixo 500 24v

Je souhaiterai connaitre la différence entre ces 2 moteurs car en juillet 2010 on m'a monté un moteur facturé comme "axovia 400c" et je me rends compte aujourd'hui, car des problèmes interviennent, qu'à l'intérieur de celui-ci l'étiquette dit "elixo 500 24v" et que personne (???) n'est capable de le reparamétrer et s'il y a une différence de prix également.
D'avance un grand MERCI
Cdlt
Hervé

Hervé T.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos interne de ce nouveau moteur, avec les étiquettes ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Hervé T.
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    oui, voir ci-dessous

    Richy C.

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    Au vu des photo, il faut oublier l'Axovia 400 C

    Vous êtes équipé d'un Elixo 500 24V.

    Quel problème rencontrez-vous ?

    Et voici sa notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_500_RTS_24V_installat...

    Hervé T.
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    C'est un pb de paramétrage mais un technicien m'a ENFIN été dépêché et il devrait passer cet AM.
    Quoi qu'il en soit MERCI de votre aide et de la célérité de vos réponses .
    Cordialement
    Hervé

    Richy C.

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    Ca y est, ça fonctionne ?

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