Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Box occasion activer code pin

Bonjours j ai acheter d occasion une somfy box le code pin et déjà activer comment la mettre à mon nom merci le pin et :0220-3657-2597

Stephane R.
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    Bonjour Stéphane,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous avons effectué une remise à zéro de box pour que vous puissiez l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonsoir Stéphane,
    Attendre la réponse des yellow's sur ce post, pour le changement de propriétaire de la box.

    Stephane R.
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    bonsoir sylvain oui j ai vu que c etait les yellow's qui le geraient ils repondent rapidement ? merci

    Dans la semaine normalement.

    Stephane R.
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    ok merci je viens de la recevoir donc je suis un peu impatient merci pour vos reponses bonne soiree

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