Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant @ rouge ?

Bonsoir à tous, mon voyant @ de la box est passé au rouge et je ne comprends pas pourquoi car tout les autres périphériques branchés en ethernet fonctionnent bien et ils sont tous connectés sur le même switch.
Quelqu'un d'autre a ce problème ?
Problème de mon coté ou le serveur Somfy aurait-il planté ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Aucun problème de serveur.
    Vérifiez le cordon Ethernet et le paramétrage de votre box, vous pouvez essayer de changer de port et fixer l'IP de Tahoma.
    Vous pouvez également forcer la synchronisation en faisant un reset de Tahoma.
    Cordialement

    Bon manip faites elle veut rien savoir.
    Par contre je la vois bien sur mes équipements de la box avec son adresse IP ...

    Bon j'ai tenté le redémarrage de la box FAI et c'est reparti pour le moment !!!!
    A suivre, j'ai pas compris mais bon ça refonctionne c'est le principal

    Merci bien Robert

    Robert P.

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    Quelle box ADSL ?

    Je suis chez Numéricâble
    Ce matin tout fonctionnait correctement je vais superviser ça dans la journée...

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Numéricâble, aïe... Faites un recherche Numéricâble sur ce forum.

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