Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

passéo 550

Après RESET, lors de la reprogrammation, les 2 ventaux s'ouvrent à fond lentement.
Ensuite seul le ventail M2 se ferme lentement, le ventail M1 ne bouge pas.
Les 2 moteurs ont été testés et tournent normalement dans les 2 sens.
Que faire ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Paul,
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