Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture automatique de portail non voulue

2 moteurs de portail axovia 220a, depuis quelques mois, le portail se ferme automatiquement après 5 minutes, alors qu'il ne l'a jamais fait; comment résoudre ce problème?

Maurice M.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    N'auriez-vous pas programmé par erreur une tempo en fermeture automatique ? voir P17 de la notice.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Age de l'appareil, une panne de l'électronique est possible ?.

    Mais commencez par faire une RAZ du système et refaites les paramétrages.

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