Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 des volets ne monte pas

J'ai une telecommande telis 6 canaux.
J'ai programmé un volet à 7h et les autres à 8h15. Celui de 7h ne s'ouvre pas, mais les autres si.
Je les ai tous programmés en fermeture au crépuscule et là tout de déroule correctement. D'où cela peut-il venir ?
Merci pour votre aide

Véronique D.
Véronique D.

Véronique D.

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