Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sauvegarde Smart

Bonjour,
La sauvegarde d'une nouvelle configuration Tahoma Smart est toujours grisée.
D'ou vient le problème?
Merci.

Thierry B.
Thierry B.

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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tahoma ou Somfy box ?

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour
    Tahoma.

    Bonjour Thierry,

    Les fonctions Smart permettent grâce à un capteur de créer de automatisation.
    Par conséquent, il vous faut obligatoirement des capteurs (soleil, température mouvement, etc...) pour bénéficier de cette fonction.
    La fonction temps dans ces Smart n'ayant aucun bénéfice sans capteur.

    Bonne journée.

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