Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plusieurs box et plusieurs utilisateurs ?

Bonjour,
J'utilise actuellement deux box Thaoma. Une à mon domicile et une à mon entreprise.
1. Je suis obligé de me déconnecter de l'appli android pour passer d'un compte à l'autre.
2. 5 salariés on accès à la box de mon entreprise. Je suis obligé de leur donner mes identifiants administrateur pour qu'ils puissent y accèder.

Peut-on espérer un jour pouvoir :
1. Utiliser 2 box avec le même compte ?
2. Gérer une liste de plusieurs utilisateurs ?

Merci.

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est une des demandes faites aux développeurs depuis longtemps, mais ils sont sourds...

    Bonjour,

    Je vous confirme que l'audition des développeurs est plutôt bonne :-)

    Pour les points évoqués par Fabien :

    1. Accès à 2 box depuis le même compte --> il n'y pas d'évolution prévu dans ce sens.
    2. Gestion utilisateurs --> c'est un sujet en étude chez nous car il fait sens dans plusieurs cas de figure (chef de famille, petit entreprise, hôtel...). Pour le moment, il est trop tôt pour vous confirmer l'intégration de cette fonction, mais on y travaille.

    Thomas

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