Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

doit on obligatoirement respecter les cotes données pour le montage verins exavia 500 ?

peut on modifier l'emplacement de la fixation du verin sur le pilier ( diminuer la cote B)
si ce n'est pas possible merci de me dire pourquoi?
merci

Fred
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Non, et voici une bonne raison :
    Si vous ne respectez pas les prescriptions et consignes d'installation, ne soyez pas surpris si ça fonctionne mal et si la garantie n'est pas applicable.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Pour comprendre que la Cote B est en relation directe avec les autres paramètres, il faudrait que vous ayez le disque (6) sous la main.
    Si vous modifiez "B" sans modifier "A", cote inchangeable, vous allez avoir un angle d'ouverture bâtard.
    Nombreux sont les gars sur ce forum qui se sont plaints d'une ouverture bizarre de leur portail à vérins, certains même, heurtaient l'équerre avant l'ouverture à 90° (mini).
    A chaque fois, c'était la cote "B" non respectée.
    Dans le montage de ce type de motorisation, il y a une cote de départ que vous ne pourrez pas inventer ni modifier, c'est la "A", et, tout partira de cette cote pour que le moteur fonctionne correctement.
    Suivez la notice est tout se passera bien.

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