Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

doit on obligatoirement respecter les cotes données pour le montage verins exavia 500 ?

peut on modifier l'emplacement de la fixation du verin sur le pilier ( diminuer la cote B)
si ce n'est pas possible merci de me dire pourquoi?
merci

Fred
Fred

Fred

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Non, et voici une bonne raison :
    Si vous ne respectez pas les prescriptions et consignes d'installation, ne soyez pas surpris si ça fonctionne mal et si la garantie n'est pas applicable.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Pour comprendre que la Cote B est en relation directe avec les autres paramètres, il faudrait que vous ayez le disque (6) sous la main.
    Si vous modifiez "B" sans modifier "A", cote inchangeable, vous allez avoir un angle d'ouverture bâtard.
    Nombreux sont les gars sur ce forum qui se sont plaints d'une ouverture bizarre de leur portail à vérins, certains même, heurtaient l'équerre avant l'ouverture à 90° (mini).
    A chaque fois, c'était la cote "B" non respectée.
    Dans le montage de ce type de motorisation, il y a une cote de départ que vous ne pourrez pas inventer ni modifier, c'est la "A", et, tout partira de cette cote pour que le moteur fonctionne correctement.
    Suivez la notice est tout se passera bien.

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