Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

liste elements sur interface ordi

Bonjour,
mon alarme ayant fonctionné sans pb pendant un an, je viens d' avoir un pb de transmetteur lors de l’arrêt ou mise en marche : pb indiqué sur clavier lcd
lors du démarrage du logiciel info somfy j'ai aucun éléments de mon alarme qui apparaît en haut a gauche sur index réglage généraux ni dans la liste d’élément alors que je n'ai rien touché
Qui a une solutions?
merci d ' avance

olivier B.
olivier B.

olivier B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez le bon fonctionnement ou non de votre alarme (appui sur le bouton d'un détecteur, bip de la centrale, puis bip à chaque détection), si ça ne fonctionne pas réassociez les éléments.

    Bonjour Olivier,

    Il serait intéressant de retrouver ce défaut dans le journal des évènements afin d'en identifier ça nature.

    Bonne journée,

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