Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment supprimer Camera Axis de l'interface Tahoma?

Bonjour, j'aimerais supprimer de l'interface Tahoma une camera Axis qui n'est plus dans mon installation. j'ai le message d'erreur "No such camera : accc8e0493fc on #0203-1302-5611".
En cherchant sur d'autres posts, je comprends que seul un Yellow peut le faire; Pour cela mon Code PIN : : 0203-1302-5611. Merci d'avance.

Anthony
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    Bonjour Anthony,

    Je vous confirme la suppression de votre Caméra.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Niakous
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    Bonjour
    j'ai le même problème. Impossible de supprimer une caméra et message d'erreur "No such camera ...". Comment faire ?
    Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Niakous,

    Votre caméra a bien été supprimée.

    Bonne journée.

    Impossible pour moi aussi de supprimer ma Caméra Axis...
    Code PIN 0220-5769-7261

    Gladys B.
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    Bonjour Dominique,

    Votre caméra a été supprimée.

    Bonne journée.

    Jean-Philippe D.
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    Bonjour,
    Meme problème pour moi. Cette caméra n'est pas en service mais je ne parviens pas à la supprimer. Merci de votre aide.

    Gladys B.
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    Bonjour Jean-Philippe,

    Deux caméras sont installées sur votre TaHoma, laquelle doit-être supprimée?
    Merci pour votre retour.

    Jean-Philippe D.
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    Celle qui s'appelle "Caméra".
    Merci.

    Gladys B.
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    Bonjour Jean-Philippe,

    La caméra a bien été supprimée.

    Bonne journée

    même problème pour moi :
    pin 0202 8136 9698
    je vous remercie

    Thomas M.
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    Bonjour Lionel,

    Merci de m'indiquer si vous souhaitez que l'on vous supprime vos 2 caméras ou seulement une seule des deux ?

    Bonne journée,

    les 2 merci où il y a écrit à supprimer

    Thomas M.
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    Bonjour Lionel,

    Je vous confirme que c'est fait pour les 2.

    Bonne journée,

    Kévin B.
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    Bonjour c'est la même chose pour moi j'ai 4 caméras Axis que je ne peux pas supprimer :/

    Gladys B.
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    Bonjour Kévin,

    Les 4 caméras ont été supprimées.

    Bonne journée.

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