Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Finaliser l inscription Tahoma

Bonjour
Je n'ai pas activer mon compte dans les 24h, pourriez vous me renvoyer un mail pour finaliser mon inscription
Merci d'avance
Cordialement

stephanie G.
stephanie G.

stephanie G.

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    Réponses

    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Pour cela il faut communiquer le PIN de votre Tahoma.

    stephanie G.
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    bonjour voici mon pin 0204-5117-3108

    Robert P.
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    Attendez l'intervention d'un Yellow, il vous informera ici.

    Bonjour Stéphanie,

    Aucun compte n'est lié à ce PIN ou à votre adresse email.
    Il ne semble pas qu'une activation est été réalisé sur ce PIN.
    Il semblerait que vous soyez professionnel, je vous conseille donc de vous rapprocher de notre service technique pro (Actipro) afin de voir cela avec eux.

    Bonne journée.

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