Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Finaliser l inscription Tahoma

Bonjour
Je n'ai pas activer mon compte dans les 24h, pourriez vous me renvoyer un mail pour finaliser mon inscription
Merci d'avance
Cordialement

stephanie G.
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    Bonjour,
    Pour cela il faut communiquer le PIN de votre Tahoma.

    stephanie G.
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    bonjour voici mon pin 0204-5117-3108

    Robert P.
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    Attendez l'intervention d'un Yellow, il vous informera ici.

    Gladys B.
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    Bonjour Stéphanie,

    Aucun compte n'est lié à ce PIN ou à votre adresse email.
    Il ne semble pas qu'une activation est été réalisé sur ce PIN.
    Il semblerait que vous soyez professionnel, je vous conseille donc de vous rapprocher de notre service technique pro (Actipro) afin de voir cela avec eux.

    Bonne journée.

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