Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Finaliser l inscription Tahoma

Bonjour
Je n'ai pas activer mon compte dans les 24h, pourriez vous me renvoyer un mail pour finaliser mon inscription
Merci d'avance
Cordialement

stephanie G.
stephanie G.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour cela il faut communiquer le PIN de votre Tahoma.

    stephanie G.
    stephanie G.

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    bonjour voici mon pin 0204-5117-3108

    Robert P.

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    Attendez l'intervention d'un Yellow, il vous informera ici.

    Gladys B.
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    Bonjour Stéphanie,

    Aucun compte n'est lié à ce PIN ou à votre adresse email.
    Il ne semble pas qu'une activation est été réalisé sur ce PIN.
    Il semblerait que vous soyez professionnel, je vous conseille donc de vous rapprocher de notre service technique pro (Actipro) afin de voir cela avec eux.

    Bonne journée.

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