Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande a clé somfy 1841028

Je possède une commande à clé somfy 1841028 que je souhaite installer sur portail coulissant, il Ya 2 contacts possible, un en tournant la clé sur la gauche, l'autre sur la droite. Je souhaiterais savoir si je peux faire un branchement permettant l'ouverture totale du portail en tournant la clé sur la gauche, et l'ouverture piétonne en tournant sur la droite. Sur le manuel d’installation je ne vois que l'installation sur portail a battant ou sur garage, mais pas sur portail coulissant.
Merci d'avance pour la réponse.

Jimmy
Jimmy

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    Réponses

    Bonjour,
    Sur les motorisations actuelles (avec boîtier BUS ce qui est le cas sur les moteurs coulissants) il n'est pas possible de piloter un ordre d'ouverture piètionne en filaire.

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