Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme se déclenche toute seule

j'ai mon alarme qui se déclenche toute seule tous les soirs à une heure précise
prière de m'aider à résoudre ce problème
merci

MAHER T.
MAHER T.

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    C'est un peu juste comme info ! Toujours à exactement la même heure ? Tu peux avoir un élément défaillant. As-tu regardé le journal ? Il doit y avoir des infos intéressantes pour analyser le problème.

    Karim A.
    Karim A.

    Karim A.

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    le détecteur de mvt était défaillant, selon le journal des événements. il fallait juste remplacer les batteries de ce détecteur. le problème a été réglé, par un expert sur place. :)

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