Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reponse aux non reponse

j' ai posé une simple question aux soit disant specialiste je vois que c'est peine perdue
je vais voir des gens compétants
salut............................

bernard L.
bernard L.

bernard L.

Niveau
2
1034 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Premièrement, pour le bon fonctionnement du Forum d'entraide, merci d'éviter de créer une multitude de sujets pour une seule et même demande. Si vous avez des précisions à apporter, merci de cliquer sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initial. Ce post faisant suite aux posts ci-dessous :

    Micro recepteur sur volet

    Pose module radio commande volet

    Pose radio récepteur

    À ce jour vous aviez déjà créé 3 posts pour une demande de renseignement sur le câblage d'un micro-récepteur. À chaque fois, des utilisateurs vous ont demandés plus de renseignement pour vous apporter une réponse. Donc en effet, ce sont des non-réponses à une non-question. Si vous souhaitez que l'on réponde aux mieux à votre demande croyez-moi, des précisions sur votre demande sont obligatoirement nécessaires. Mais comme vous l'ont déjà dit plusieurs personnes dans vos posts, si votre moteur ne possède que 3 fils (phase, neutre et terre), il y a de forte chance que ce moteur soit déjà radio et donc il est impossible de connecter un micro-récepteur dessus. Pour s'en assurer, merci de nous préciser le modèle de votre moteur installé et s'il est à commande radio ou filaire ?

    PS : Avant de juger la compétence d'une personne, il faudrait se renseigner sur ses critères de jugement.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique