Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

perte de mon accès à mon interface installateur

Bonjour,
je tente depuis maintenant 6 mois de me connecter via mon iphone à mon alarme sans succès malgré tous vos conseils sur la freebox et les numéro de série communiquer.
Je n'arrive même pas à créer un sous domaine.
La cerise sur le gâteau , et bien je viens de perdre mon accès à l'interface installateur en ayant voulu essayer mon ip avec 80 et non 8080 à la fin.
Comment puis je revenir à cette interface svp ?
Merci pour votre aide, je suis désabusé
Merci

bruno S.
bruno S.

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Il est peut être temps de faire appel à un professionnel près de chez vous.
    https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

    Bonjour Bruno,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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