Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de mon accès à mon interface installateur

Bonjour,
je tente depuis maintenant 6 mois de me connecter via mon iphone à mon alarme sans succès malgré tous vos conseils sur la freebox et les numéro de série communiquer.
Je n'arrive même pas à créer un sous domaine.
La cerise sur le gâteau , et bien je viens de perdre mon accès à l'interface installateur en ayant voulu essayer mon ip avec 80 et non 8080 à la fin.
Comment puis je revenir à cette interface svp ?
Merci pour votre aide, je suis désabusé
Merci

bruno S.
bruno S.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Il est peut être temps de faire appel à un professionnel près de chez vous.
    https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

    Bonjour Bruno,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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