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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

configurer prise io velux ?

faut il prendre un abonnement pour pouvoir configurer une prise io velux avec un bouton smoove io somfy

francois G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pourquoi voudriez vous prendre un abonnement !? :)

    Bonjour
    vous enregistrez votre bouton smoove dans votre prise velux a l'aide du bouton prog et le tour est joué !
    Donc pas d'abonnement

    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

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    Y a toujours moyen d enregistrer un point smoove io avec une prise velux io , vous avez la manipulation pour les associer?
    Merci

    Bonjour Loïc,

    Je vous confirme que c'est bien le cas, il faudra suivre la procédure ci-dessous :

    • Faites un sur le bouton de la prise jusqu'à ce que le voyant vert de la prise s'allume en vert
    • Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de votre télécommande

    Bonne journée,

    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

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    Merci Thomas c était tout bon pour moi

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