Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ai-je deja un Nom de sous Domaine ?

Bonjour,

Je veux utiliser l'appli alarme somfy mais ...

Je n'ai pas mon nom de sous domaine. Mon numéro de la centrale téléphonique est :587545.

Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net.
J'ai modifié les paramètre de ma freebox ainsi que l'acces a distance de la centrale.

Merci par avance de votre retour.

HICHAM S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Peut-être qu'un compte a déjà créé, attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    HICHAM S.
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    Bonjour les Yellow's,

    Est ce que quelqu'un aurait des informations à me donner ?

    HICHAM S.
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    Bonjour,

    Personne pour me répondre?

    Quelqu'un peut me renseigner l'adresse mail du savoir?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra patienter, vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

    Bonjour Hicham,

    Je vous communique cela en message privé merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    HICHAM S.
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    Bonjour,

    Pourriez vous reinitialiser mon nom de domaine. Pour que je procède à une nouvelle configuration.

    Merci

    Bonjour Hicham,

    C'est fait. Vous pouvez donc créer un nouveau compte.

    Bonne Journée

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