Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne portail électrique?

Bonjour,

Mon portail ne fonctionne plus que sur la batterie 9,6volt avec la télécommande.
Je peux plus l'ouvrir depuis l’intérieur de la maison
J'ai contrôlé mon arrivée 230v ras.
Je ne comprend pas si quelqu'un à une piste ?

Adil

adil B.
adil B.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Voici un moteur de recherche de pannes.
    Essayez de trouver la vôtre et tenez-nous au courant.
    Dites-nous de quelle motorisation il s'agit et si un témoin clignote ou non?
    précisez si vous avec des cellules et feu orange.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Et quel est l'âge de ce portail capricieux ?

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