Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Montée et descente en decale ?

Bonsoir
Je viens de changer un moteur axis (mort) pour un moteur Ilmo.
J'ai 2 volets commandés par un inter Legrand sagane. Cela fait 10 ans que ça marche .. Mais voilà le nouveau moteur à un comportement bizarre. Il ne se met en marche que quand le second est arrivé en butée... En clair si j'appuie sur descente, le moteur Ilmo ne se déclenche que quand le moteur axis arrive en fin de course. C'est à ni rien comprendre. Au moins il descend ou monte juste en décalé.
Si quelqu'un a une idee je suis preneur
d'avance merci

Thierry G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra revoir la programmation centralisée de vos volets.

    Thierry G.
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    Bonjour
    En fait pas de programmation.
    Juste 2 volets en série pilotes par 1 inter. Je ne vois donc pas le pourquoi de ce comportement décalé. Le second se lance qd le premier arrête sa course sur butée....

    Martial V.
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    Bonjour Thierry,

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