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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Montée et descente en decale ?

Bonsoir
Je viens de changer un moteur axis (mort) pour un moteur Ilmo.
J'ai 2 volets commandés par un inter Legrand sagane. Cela fait 10 ans que ça marche .. Mais voilà le nouveau moteur à un comportement bizarre. Il ne se met en marche que quand le second est arrivé en butée... En clair si j'appuie sur descente, le moteur Ilmo ne se déclenche que quand le moteur axis arrive en fin de course. C'est à ni rien comprendre. Au moins il descend ou monte juste en décalé.
Si quelqu'un a une idee je suis preneur
d'avance merci

Thierry G.
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    Réponses

    Bonjour,
    Il faudra revoir la programmation centralisée de vos volets.

    Thierry G.
    Thierry G.

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    Bonjour
    En fait pas de programmation.
    Juste 2 volets en série pilotes par 1 inter. Je ne vois donc pas le pourquoi de ce comportement décalé. Le second se lance qd le premier arrête sa course sur butée....

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Thierry,

    Je vous invite à prendre connaissance du document ci-dessous :

    Bonne Journée

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