Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Montée et descente en decale ?

Bonsoir
Je viens de changer un moteur axis (mort) pour un moteur Ilmo.
J'ai 2 volets commandés par un inter Legrand sagane. Cela fait 10 ans que ça marche .. Mais voilà le nouveau moteur à un comportement bizarre. Il ne se met en marche que quand le second est arrivé en butée... En clair si j'appuie sur descente, le moteur Ilmo ne se déclenche que quand le moteur axis arrive en fin de course. C'est à ni rien comprendre. Au moins il descend ou monte juste en décalé.
Si quelqu'un a une idee je suis preneur
d'avance merci

Thierry G.
Thierry G.

Thierry G.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Il faudra revoir la programmation centralisée de vos volets.

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    En fait pas de programmation.
    Juste 2 volets en série pilotes par 1 inter. Je ne vois donc pas le pourquoi de ce comportement décalé. Le second se lance qd le premier arrête sa course sur butée....

    Bonjour Thierry,

    Je vous invite à prendre connaissance du document ci-dessous :

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique