Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

aquittement alarme

bonjour ; j'ai fait installer depuis peu une alarme SOMFY PROTEXIOM 5000 RTC , si j'ai bien compris les informations présentes sur le forum , le fait d'acquitter par téléphone ( autre que celui de la ligne alarme , bien sûr ! ) n’arrête pas l'alarme qui continue à sonner mais stoppe seulement le cycle de renvoie sur d'autres numéros ; dans ce cas là combien de temps l'alarme continue t elle à sonner ? Merci pour votre réponse .

alain B.
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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Une alarme sonne au maximum 3mn sur la voie publique.
    Je crois que c'est 2mn dans le cas de l'alarme Somfy.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Je confirme, ça hurle 2mn précisément, j'ai fais le test, tant pis pour le voisinage.
    C'était pour tout tester, y-compris les appels téléphoniques et les envois sms.
    Je confirme aussi que 2mn, dans certains moments de la vie...c'est très long !
    L'alarme s'arrête, puis, si redétection, c'est repartit pour 2mn.

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