Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Norme A2P et Somfy

Bonjour,

on parle de la norme A2P pour les alarmes comme étant un "graal". Mais je ne comprend pas pourquoi les équipements Somfy ne sont pas qualifiés A2P alors qu'ils doivent être équivalents en qualité à la marque Delta Dore ou Diargral.
Je me serais orienté vers l'achat d'une alarme Somfy. Mais le fait qu'elle ne soit pas A2P va m'orienter vers une autre marque.
Pourquoi Somfy n'est pas A2P?
Est-ce que le fait d'être A2P, est ce qu'il y a de meilleur ou est-ce le "service minimum" pour une alarme? Est-ce que Somfy peut être meilleur que l'A2P sans être certifié?
J'ai l'expérience d'une alarme de piscine qui était censée être le top et qualifiée par la LNE. J'en suis très déçu.

Vince67

Vince67 V.
Vince67 V.

Vince67 V.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    NF A2P est une certification à 3 niveaux 1, 2 ou 3 "boucliers".
    Pour être certifiés les matériels doivent passer des tests au CNPP (centre national de la prévention et de la protection).
    Ce n'est pas le cas des alarmes Somfy.
    Etre certifié est un gage de sûreté, ne pas l'être ne signifie pas que la qualité n'est pas présente.

    Vince67 V.
    Vince67 V.

    Vince67 V.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse.
    Oui j'ai bien vu que la norme A2P avait 3 niveaux. Et que Delta Dore et Diagral avait le niveau 2.
    Ou se situe Somfy dans cette hiérarchie?
    A2P doit aider à vendre, pourquoi Somfy n'a pas cet agrément qui ne serait sûrement qu'une formalité pour leur matériel.
    Est-ce que les matériels Somfy ont été testés par la CNPP et ne franchissent pas les tests?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Je suppose que Somfy n'a pas choisi de présenter ses produits au CNPP, ils ne sont donc pas certifiés.

    Vince67 V.
    Vince67 V.

    Vince67 V.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas trouvé de mail où contacter Somfy?
    Connaissez-vous une adresse?

    Merci.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Oui, le siège est avenue du nouveau monde à Cluses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Etre certifié est un gage de sûreté du matériel, non pas des biens et des personnes! Il ne faudrait pas se tromper de cible.
    La sûreté consiste au fonctionnement fiable du matériel, aux fréquences non nuisibles, aux timbres ne dépassant pas les db normalisées, etc...
    Passer les tests c'est bien....mais demain, rien n'empêche que l'alarme tombe en panne.
    C'est comme le contrôle technique automobile, le lendemain la distrib peut lâcher.
    Si Somfy avait des alarmes de qualité médiocre, ça se saurait...
    Maintenant, chacun ses critères de choix, ils sont tous tout autant respectables et cohérents les uns que les autres.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique