Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prises intérieures ?

Bonjour
J'ai une prise intérieur sans télécommande mais enregistrée sur la thaoma, elle est dans aucun scénario mais elle se déclenche a l'ouverture des volets comment faire pour la dissocier ou vider ca mémoire ?
merci

laurent M.
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    Réponses

    Bonjour,
    Il faut la supprimer totalement de Thaoma, et la reconfigurer.

    laurent M.
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    bonjour sylvain
    ca veut dire quoi supprimer totalement thaoma ?

    La désinstaller de tahoma et la reprogrammer.

    laurent M.
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    mais je n'ai pas de pgm sur ma Thaoma concernant cette prise

    Elle se déclenche à l'ouverture des volets par les télécommandes ou par la TaHoma ?

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