Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de programmer une keygo rts et telis 1 rts?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui est actuelement relié à une telecoimmande telis 1 rts, j'aimerai relié à ce volet une telecommande keygo rts.
Le probleme est que lorsque je programme la keygo, celle ci marche bien, en revanche la telis ne marche plus, pourtant en appuyant sur un des boutons ouvrir/fermer la diode du moteur clignote bien mais rien ne se passe.
Du coup je ne peux programmer la telis et la keygo sur le volet.
Savez vous comment faire?
Merci

  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    vous avez du faire la copie et la suppression de votre télécommande dans la foulée.

    Tenir le contact prog de votre keygo fermé jusqu'au va et viens du moteur puis appuyer sur le bouton prog de votre telis.
    Votre telis sera alors a nouveau enregistrée dans votre moteur.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique