Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de programmer une keygo rts et telis 1 rts?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui est actuelement relié à une telecoimmande telis 1 rts, j'aimerai relié à ce volet une telecommande keygo rts.
Le probleme est que lorsque je programme la keygo, celle ci marche bien, en revanche la telis ne marche plus, pourtant en appuyant sur un des boutons ouvrir/fermer la diode du moteur clignote bien mais rien ne se passe.
Du coup je ne peux programmer la telis et la keygo sur le volet.
Savez vous comment faire?
Merci

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    Réponses

    Bonjour
    vous avez du faire la copie et la suppression de votre télécommande dans la foulée.

    Tenir le contact prog de votre keygo fermé jusqu'au va et viens du moteur puis appuyer sur le bouton prog de votre telis.
    Votre telis sera alors a nouveau enregistrée dans votre moteur.

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