Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de programmer une keygo rts et telis 1 rts?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui est actuelement relié à une telecoimmande telis 1 rts, j'aimerai relié à ce volet une telecommande keygo rts.
Le probleme est que lorsque je programme la keygo, celle ci marche bien, en revanche la telis ne marche plus, pourtant en appuyant sur un des boutons ouvrir/fermer la diode du moteur clignote bien mais rien ne se passe.
Du coup je ne peux programmer la telis et la keygo sur le volet.
Savez vous comment faire?
Merci

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    Réponses

    Bonjour
    vous avez du faire la copie et la suppression de votre télécommande dans la foulée.

    Tenir le contact prog de votre keygo fermé jusqu'au va et viens du moteur puis appuyer sur le bouton prog de votre telis.
    Votre telis sera alors a nouveau enregistrée dans votre moteur.

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