Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

code pin correct mais la box est déjà activée

Bonjour

j'ai le même problème que les personnes ci-dessus.Je n'ai pas fait appel à un technicien.J'ai seulement branché la box.Puis quand j'ai voulu connecter TAHOMA , un message est arrivé marquant que le code PIN est correct et de contacter sur le forum.
j'ai crée un compte SOMFY mais la box n'apparait pas .
Avez vous un conseil?

Je vous remercie

Olivier

olivier M.
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    Bonjour,
    Où avez-vous acheté la box ?
    Communiquez le PIN ici, un Yellow activera la box pour vous.

    olivier M.
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    Bonjour

    je l'ai achetée chez castorama , voici le numéro
    0220-5570-4727

    merci

    Robert P.
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    Attendez la réponse d'un Yellow

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Le box est remise à zéro.

    Bonne journée,

    olivier M.
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    Bonjour

    je viens de tester mais ça me marque toujours la même chose, "je n'ai pas de box associé à mon compte"et quand je veux activer , il faut que je me connecte sur le forum.

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Je viens de tester et l'activation fonctionne. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

    Bonne soirèe,

    olivier M.
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    Bonjour

    je viens de réessayer , ça fonctionne

    merci

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